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杭州女子给酒店差评遭威胁:你和别人开房,你老公知道吗?

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据了解,今年6月份,杭州的米女士出差去江苏苏州,当时通过某旅行平台定了苏州的维也纳3号酒店太仓港店。因入住体验原因,在退房后米女士也在网上给了一个差评。却没想到,接下来,米女士遭到了删差评威胁:你和别人开房,你老公知道吗?杭州姑娘称隐私遭泄露米女士称对方多次明示加暗示,希望她删除差评。"不行的话我们来杭州请你吃饭,你帮我把这个(差评)删掉。”“如果杭州不行的话,到你老家也可以,我有一个同事,跟你老家很近的。”维也纳3号酒店太仓港店的一位工作人员在给米女士的电话中如此说道,米女士表示:可能她看我号码在杭州,因为我身份证在那里有登记,我认为她就是在拿我们登记的身份信息,暗示我们得把差评删除掉。此时的米女士回复信息还很客气的,但她细想“如果不给她删,她是不是要对外面公布我的隐私呢?"对此,该工作人员表示这么做的原因,首先是米女士写的差评内容不是事实,其次是米女士跟别人在这里开房。工作人员称:“她给出差评后想让我们拿出真诚的态度给她道歉,她就删除差评,但是我们不懂她想要的‘真诚态度’是什么?她又不敢让她家里人知道,既然她找了媒体,就是想把事情闹大,那我们也可以找到她更多资料,包括她几岁,和几岁的人在这开房,要不要让她老公知道?”当被问及这些是不是透露了客人的隐私,该员工回复说没有。米女士称自己没有结婚,酒店是在用她的隐私威胁她。该事件曝光后很快就引起了热议,到底是不是该事件中两方都有一定的责任?一方面如果客人太过"咄咄逼人"则需要诚恳道歉后予以体谅;而另一方面商家威胁言语践踏了职业道德,如若泄露隐私也涉嫌违法。到底为何给差评?米女士表示是因为入住之后的体验不太好。事后米女士对酒店的评价是"餐巾纸也没有,电视机播放都是半屏的,两头都是有黑色的那种,点播是要收费的。而面对这些问题,米女士当天并没跟酒店反映,得过且过可以了。米女士表示第二天早餐也是比较应付的,我拿了个馒头,里面还是凉的。感觉颠覆了"维也纳"在我心目中的形象。感觉以前从没住到过这样的"维也纳"。对于米女士的差评,维也纳3号酒店太仓港店立刻在网上再做了回复。并且酒店方面还通过电话多次联系米女士,希望她能删掉差评并协商处理,在没有得到同意后,商家又通过微信来找她协商。但对方在微信上发的话,让米女士担心自己的隐私被泄露。目前,米女士订酒店的网络平台已经答应介入协调。

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